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市领导到市政务服务中心带班办公

2018-09-13 09:31 信息来源:乳山时讯字体:[ ]

9月10日下午,市委书记周兵到市政务服务中心带班办公,实地调研“放管服”“一次办好”改革等工作推进情况,现场了解群众需求,研究解决群众办事“最后一公里”问题。市政府副市长袁国选参加相关活动。

周兵一行先后来到市政务服务中心公安行政服务大厅、婚姻登记服务大厅、不动产登记服务大厅、政务服务大厅、人社局综合服务大厅、办税服务大厅和住房公积金服务大厅、车辆管理所服务大厅,听取了“一次办好”相关工作情况汇报、存在的问题和下步打算。

调研过程中,周兵指出,深化“一次办好”改革,对于转变政府职能和简政放权,改善和优化我市营商环境,切实提升企业和群众满意度获得感具有重要意义。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想,将“认真负责、服务至上”理念贯穿于“一次办好”改革全过程,坚持问题导向、需求导向,强化换位思考,不断创新工作举措,使政务服务更加人性化、规范化、精细化。要加强政务信息公开,加速政务资源整合、信息共享,明确窗口单位职责定位、业务流程等,多渠道、立体化进行公开宣传解读,让更多群众提前了解办事流程,实现办事群众事前告知、“一站式”办结。要强化窗口队伍建设,完善业务培训、技能评比、AB角等制度机制,提高窗口人员业务素质和服务水平,培养一批业务骨干和工作标兵。要严格落实党政领导到政务服务中心带班制度,带班期间要认真倾听群众诉求,进一步查找“一次办好”改革中的痛点、堵点,有针对性地研究提出解决办法,推动改革工作不断深入、发展环境不断优化。

据了解,为深化“一次办好”改革,自9月10日起,按照上级统一要求,我市推行市党政领导到政务服务中心带班制度,重点对政务服务窗口进行现场查看、调研,跟踪督办疑难事件的进展情况,进一步营造高效便民的营商环境,不断提高社会满意度。


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